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邮箱:1213824158@qq.com
电话:0773-8282520
地址:南宁市航洋国际复二109号
 

1、客服人员

【岗位职责】:

1、解答用户关于空调故障方面的疑问。

2、建立与用户之间的良好关系,保持良好的日常沟通。

3、了解用户关于空调故障方面的问题,简单向用户介绍维修工艺。

4、根据公司定期策划营销活动,配合营销活动做好营销工作。
【任职资格】:

1、大专及以上学历,市场营销相关专业毕业;
2、20-28周岁,有无工作经验都可;
3、熟悉电脑各种办公软件的使用,打字速度较快;
4、工作认真负责,具有较强的工作承压能力;
5、沟通表达良好,具有一定的语言组织能力;
6、热爱工作,有强烈的进取欲望。

 

2.维修人员

岗位职责:
1、负责了解解答用户的在线或电话咨询,并对维修给出大概维修方案,
2、上门对故障进行检测
对维修给出准确维修方案,和维修价格。
3、维修测试解除故障后,开具发票单据,和延保承诺单。
4、清理现场,观察空调的运行情况半小时,无其他问题后离开。
5、回到南宁格力空调售后维修中心后保单,一个星期后电话回访。

 

岗位要求:
1、职业中专以上学历,普通话流利,有服务意识,良好的沟通能力,协调能力和团队合作意识;
2、有两年
以上的工作经验,无重大客户投诉的。
3、有交通工具。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

5、南宁本地的

 

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